Повернення та обмін

Ми прагнемо забезпечити повну задоволеність вашою покупкою. Ми розуміємо, що іноді може знадобитися повернення або обмін, і ми хочемо зробити цей процес максимально простим. Будь ласка, знайдіть хвилинку, щоб ознайомитися з нашою політикою повернення та обміну нижче. Ця інформація допоможе вам виконати необхідні кроки для повернення або обміну вашого товару, забезпечуючи безпроблемний досвід співпраці з нами. Ваше задоволення є нашим пріоритетом; ми тут, щоб допомогти вам на кожному кроці.

• Період повернення: у вас є 30 днів з дати покупки, щоб повернути більшість товарів.
• Стан: Повернені деталі повинні бути новими, невикористаними та незмінними з оригінальною упаковкою . Ми не приймаємо деталі, які були встановлені, модифіковані або пошкоджені.
• Невідповідні товари: Деякі товари можуть не підлягати поверненню, зокрема деталі, виготовлені на замовлення, електричні компоненти та небезпечні матеріали. Будь ласка, зверніться до свого чека або зв’яжіться з нами для отримання роз’яснень.

Щоб розпочати повернення, ви можете зробити одне з наступного:

• Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів: Наші доброзичливі представники раді вам допомогти. Зателефонуйте нам за номером [номер телефону] або зв’яжіться з нами через онлайн-чат у робочий час.

Обмін – це чудовий спосіб швидко отримати потрібну деталь. Ми пропонуємо обмін більшості товарів протягом нашого періоду повернення (30 днів). Під час здійснення повернення онлайн або звернення до служби підтримки клієнтів просто повідомте їм, що ви хочете обміняти товар на іншу деталь.

• Після того, як ми отримаємо та перевіримо ваш повернений товар, ми опрацюємо ваше відшкодування протягом 5 робочих днів .
• Повернення коштів буде здійснено на той самий спосіб оплати, який використовувався для покупки.
• Вартість доставки не повертається, окрім випадків, коли повернення сталося з нашої помилки (наприклад, відправлено неправильну деталь).

• Ви можете знайти копію квитанції у своїй електронній пошті або увійшовши до свого облікового запису (якщо він у вас є).
• Обов’язково надійно упакуйте повернений товар, щоб запобігти пошкодженню під час доставки.
• Ми рекомендуємо скористатися службою доставки з можливістю відстеження для повернення.